ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ «DASSLER»

Редакция № 1 от 01.04.2021 года.

Настоящие Правила определяют условия и порядок участия в бонусной программе лояльности DASSLER (далее – Программа) для постоянных клиентов. С момента регистрации в Программе Участник Программы вступает во взаимоотношения с Оператором Программы, полностью и безоговорочно принимает настоящие Правила, обязуется их выполнять и имеет право на получение Привилегий в соответствии с настоящими Правилами. Настоящие Правила размещаются на веб-сайте Оператора, в розничных магазинах, а также в других источниках по усмотрению Оператора.

Программа действует с момента ее запуска и до полной ее отмены по решению Оператора.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

ОПЕРАТОР ПРОГРАММЫ – ИП Сыров С.Е. ИНН 312325529589, Владелец и Организатор программы лояльности «DASSLER», обладающий исключительными правами по управлению и развитию Программы и обеспечивающий предоставление Участникам Программы Привилегий, предусмотренных Правилами.

 ПРОГРАММА – взаимоотношения, в которых Участник, приобретающий товары и/или услуги в точках продаж Оператора или Партнеров Оператора с использованием идентификатора Участника, приобретает право на получение Привилегий в соответствии с настоящими Правилами.

ПАРТНЕР ПРОГРАММЫ – организация и (или) индивидуальный предприниматель, вступившие в договорные отношения с Оператором Программы с целью участия в Программе в качестве её Партнера для реализации условий Программы в точках продаж Партнеров Программы.

УЧАСТНИК ПРОГРАММЫ – физическое лицо, достигшее возраста 14 лет, зарегистрированное в Программе в соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем виртуальной карты (далее – идентификатор) Участника. Участник вправе управлять своим Бонусным счетом самостоятельно (накапливать/ списывать Бонусы).

 ИДЕНТИФИКАТОР УЧАСТНИКА ПРОГРАММЫ –  номер мобильного телефона Участника Программы или номер штрих-кода пластиковой или виртуальной карты, выпущенной Оператором для реализации Программы.

 ПРИВИЛЕГИИ – возможность приобретения Участником товаров и/или услуг в точках продаж Оператора или Партнеров Оператора с финансовой или нефинансовой выгодой. Привилегии предоставляются методом прямой или отложенной скидки.

 БОНУС (балл, бонус, бонусный балл) – расчетные бонусные единицы, зачисляемые на личный счет Участника в соответствии с Настоящими Правилами. Бонусы не имеют наличного выражения и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте. Оператор Программы предоставляет Участнику скидку на товары и услуги по курсу 1 Бонус = 1 Российский рубль скидки.

 БОНУСНЫЙ СЧЁТ (также Счёт) – совокупность учетных и информационных данных в базе данных системы о количестве начисленных/списанных Бонусов и текущем балансе. Счет ведется в Бонусах. Бонусы начисляются на Счет и списываются со Счета. Счет привязан к номеру мобильного телефона Участника. К одному номеру мобильного телефона в Программе может быть привязан только один Счет.

 СЕРТИФИКАТ (также Подарочный сертификат) – персонифицированный или не персонифицированный, физический или виртуальный идентификатор, обладающий уникальным в рамках Программы номером, который позволяет его предъявителю получить привилегии, настроенные и действующие в рамках Программы.

 ПРОВЕРОЧНЫЙ КОД– код, отправляемый Участнику или потенциальному Участнику на номер мобильного телефона, использование которого необходимо для подтверждения совершения Участником определенных действий, а именно – подтверждение намерения регистрации в Программе, изменения данных Участника, списания бонусов со счёта, перевода бонусов на счёт другого Участника Программы, а также в других случаях, требующих подтверждения действий конкретного Участника Программы.

 ТРАНЗАКЦИИ – операции, совершаемые Участником с использованием идентификатора Участника Программы или без него.

УВЕДОМЛЕНИЕ – информация, в том числе и рекламного содержания, передаваемая Участнику по одному или нескольким средствам (способам) связи.

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПРОГРАММЫ

Участнику Программы предоставляется возможность:

  • Накапливать бонусы за покупки и действия, не привязанные к покупкам;
  • Получать скидку при использовании накопленных бонусов;
  • Получать скидку при использовании подарочных сертификатов;
  • Получать информацию о новостях и специальных предложениях, реализующихся в точках продаж Оператора Программы или Партнеров Программы.
    • Участником Программы может стать любой покупатель (физическое лицо) старше 14 лет.
    • Для участия в Программе необходимо зарегистрироваться в качестве Участника Программы.
    • Для регистрации в Программе необходимо уточнить уполномоченному представителю Оператора личные данные для прохождения процедуры регистрации в розничных точках продаж, или заполнить электронную анкету регистрации в Программе в мобильном приложении Оператора.
    • Назвать уполномоченному представителю Оператора смс-код, отправленный системой, на указанный клиентом номер телефона, для подтверждения намерения участия в Программе и завершения процедуры регистрации или самостоятельно ввести смс-код при заполнении электронной анкеты регистрации в Программе.
    • Участник считается зарегистрированным в Программе сразу после занесения личных данных в базу данных Программы по правилам Программы. Датой и временем начала участия в Программе является дата и время регистрации в Программе.
    • За регистрацию в Программе каждому Участнику начисляется приветственные бонусы.
    • 500 бонусов при регистрации через приложение
    • 200 бонусов при регистрации по смс
    • Активация приветственных бонусов для их реализации в рамках Программы осуществляется в момент начисления и действует 20 дней.
    • За установку мобильного приложения Оператора каждому Участнику, разово, начисляется 500 (пятьсот) бонусов. Бонусы за установку мобильного приложения не имеют срока действия.
    • За отзывы о покупках и магазинах Оператора или Партнеров Оператора начисляется 500 (двести) бонусов, за каждый отзыв. Бонусы за отзывы не имеют срока действия. Каждый Участник может получить бонусы не более чем за 2 отзыва за всё время участия в Программе.
    • Каждому Участнику, за предоставление личных данных, которые в совокупности, составляют полный профиль участника Программы, а именно:
      • Имя;
      • Номер телефона;
      • Пол;
      • Дата рождения;
      • Email.

разово, начисляетя 500 (пятьсот) бонусов. Бонусы за полный профиль не имеют срока действия.

  • В слeчае нарушения Участником Правил Программы, Оператор оставляет за собой право отказать ему в участии в Программе.
  • Регистрируясь в Программе Участник, в соответствии с Федеральным законом №152 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года свободно, своей волей и в своём интересе выражает своё безусловное согласие на обработку своих персональных данных с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств, с привлечением Оператором Программы для целей хранения и обработки третьих лиц без согласования с Участником Программы. Настоящее согласие действует до момента его отзыва путём направления соответствующего уведомления на электронный адрес Оператора contact@dassler.shop
  1. ИДЕНТИФИКАТОР УЧАСТНИКА
    • В качестве идентификатора Участника Программы используются 10 (десять) цифр, подтвержденного при регистрации в Программе, номера мобильного телефона, номер пластиковой или виртуальной карты, выданный Участнику Программы по Правилам Программы.
  2. ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСОВ ЗА ПОКУПКИ
    • Начисление Бонусов за покупки происходит только после предъявления идентификатора Участника Программы.
    • Бонусы начисляются в зависимости от уровня участия в Программе и общей суммы потраченных денег за всё время участия в Программе:
      • «White» – общая сумма покупок от 0 до 100.000 руб. – 7% бонусами на счет;
      • «Black» – общая сумма покупок от 100.000 руб. до 200.000 руб. – 10% бонусами на счет;
      • «Silver» – общая сумма покупок от 200.000 руб. до 500.000 руб. – 15% бонусами на счет;
      • «Gold» – общая сумма покупок от 500.000 руб. и выше – 20% бонусами на счет.
  • Бонусы начисляются на Бонусный счет после оплаты покупки, не активными для использования. Срок активации бонусов для использования составляет 14 дней с момента начисления.
  • Бонусы не начисляются на ту часть покупки, в которую предоставлена дополнительная скидка или списаны бонусы.
  • Бонусы не начисляются на услуги по доставке товара и сопутствующие данной услуге.
  • Бонусы могут не начисляться за покупку товара или услуги, на которые действует специальная цена. О таких ограничениях от Оператора производятся отдельные уведомления через имеющиеся каналы связи с Участником Программы.
  • Размеры и условия начисления Бонусов по акциям, проводимым Оператором, утверждаются Оператором и доводятся до Участников Программы через имеющиеся каналы связи с каждым конкретным Участником Программы.
  1. ПОРЯДОК АННУЛИРОВАНИЯ БОНУСОВ И УРОВНЕЙ
    • Каждый начисленный бонус за покупки имеет срок действия, который составляет 180 (сто восемьдесят) дней с момента его начисления. Если в указанный срок начисленный бонус не будет списан в покупку в качестве скидки – бонус аннулируется.
    • Каждый уровень участия в Программе, кроме уровня «White», необходимо подтверждать, чтобы сохранить уровень поощрения (% начисления бонусов за покупки), который соответствует каждому уровню Участия.
    • Условием для подтверждения уровня является любая покупка, на любую сумму в магазинах Оператора или Партнеров Оператора в течение одного календарного года.
    • В случае не подтверждения уровня участия в обозначенные сроки, уровень снижается на предыдущий.
  2. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БОНУСОВ
    • Списание Бонусов происходит только после предъявления идентификатора Участника.
    • Списание бонусов возможно только после подтверждения операции списания смс-кодом, отправленным системой на номер идентифицированного в покупку Участника Программы.
    • Максимальная часть покупки, которую можно «оплатить» (списать Бонусы) Бонусами составляет 30% (тридцать процентов) для уровней участия «White» и «Black» и 40% (сорок процентов) для уровней участия «Silver» и «Gold». При этом списание бонусов выражается в предоставлении дополнительной скидки на товар, равной количеству списываемых бонусов, в эквиваленте 1 бонус=1 рубль скидки.
    • Бонусы не списываются в покупку товара или услуги, на которые действует специальная цена или товар приобретается в кредит или по программе рассрочки, а также на услуги по доставке товара и сопутствующие данной услуге.
  3. КОММУНИКАЦИИ
    • В рамках действия Программы предусмотрены следующие каналы коммуникации:
      • Звонок;
      • Sms-сообщение;
      • E-mail-письмо;
      • Кассовый чек;
      • Сообщение в социальные сети;
      • Push-уведомление.
    • Правилами Программы не предусмотрены ограничения на коммуникации с Участниками. Принимая настоящие правила Программы, Участник подтверждает возможность и дает разрешение на осуществление коммуникаций с ним, по имеющимся каналам коммуникаций из указанных в п.6.1. раздела «Коммуникации», полученные Оператором с разрешения Участника Программы.
    • Для отключения рекламных уведомлений Участнику необходимо:
  • Обратиться к уполномоченному представителю Оператора в розничной точке продаж для внесения изменений в систему;
  • Направить соответствующее уведомление на электронный адрес Оператора contact@dassler.shop
  • Самостоятельно изменить правила подписки на коммуникации в личном кабинете Участника в мобильном приложении Программы.
  • В качестве имени отправителя коммуникаций в Программе используется наименование «DASSLER», принадлежащее и зарегистрированное на Оператора Программы.
  • В качестве альтернативного, технического имени отправителя коммуникаций в Программе используется наименование «Mloyalty».
  1. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
  • Бонусы, начисляемые в рамках, проводимых Оператором или Партнерами Оператора акциях, могут иметь отдельный срок жизни и сгорания. О подобных акциях Оператор сообщает посредством разрешённых Участником Программы каналов коммуникации с ним.
  • Оператор Программы оставляет за собой право изменить настоящие Правила и условия Программы в любое время без предварительного уведомления.
  • Оператор Программы оставляет за собой право прекратить работу Программы с предварительным уведомлением Участника за один месяц до планируемой даты прекращения работы Программы через имеющиеся с конкретным Участником каналы связи. В этом случае накопленные бонусы, должны быть использованы в течение срока действия Программы, в противном случае бонусы будут аннулированы.
  • Неправомерно или ошибочно начисленные бонусы считаются недействительными и будут аннулированы.
  • В случае возникновения спорных ситуаций, связанных с некорректным или ошибочным начислением и списанием, возникшими по техническим причинам, Участнику необходимо

Обратиться к уполномоченному представителю Оператора для проведения расследования и,    при необходимости, внесения изменений в базу данных Программы.

  • Оператор Программы не несет ответственности за незнание Участником Правил данной Программы.
  • Срок действия программы – бессрочная (неопределенный срок).

Чтобы скачать приложение Dassler, используйте QR-код